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Return Policy

商品猶豫期依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品猶豫期 (7天含假日)。


退換貨須知
如有需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「商品名稱」、「原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您完成。


退換貨須知
商品須為未經拆封使用或非人為瑕疵所造成的污損、故障,
並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不受理。
以下情況無法受理:
  1. 超過七天的商品猶豫期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。
  5. 因個人因素而申請者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次申請 。


退換貨流程
→聯繫客服人員  官方LINE:@yelley
→確認受理與退換貨細節
→將完整商品及發票使用無損之完整紙箱打包
→選擇自行寄回或由我方派物流收回
※請務必連同「購物發票」一併寄回


退款說明
我方收到退貨商品確認完整無誤後,
會將款項刷退至原訂單付款的信用卡或LINEPAY。

・整筆訂單退貨:依照原訂單發票金額,將連同運費一起退款。
・部分商品退貨:僅退款部分商品金額,不退回寄出運費,發票將重新開立。

若因我方商品寄出時有損壞、缺件等原因,須由我方負擔來回運費。
若因個人因素申請部分商品退貨、換貨,須自行負擔商品來回運費。