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退換貨政策

商品猶豫期

依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品猶豫期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。※退貨時請務必連同「購物發票」一併退回。

官方LINE：@yelley



退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
  1. 超過七天的商品猶豫期。
  2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。
  5. 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。



退貨流程

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。



退款說明

確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中，或轉帳至您提供的銀行帳戶中。

【購物須知】

會員資料與訂單資訊請務必填寫與取貨證件相符之姓名，若因資訊不符無法取件、商品逾期未取貨退回之訂單，再次寄件需另支付運費。

如需開立統一編號，請備註於訂單，發票隨貨寄出後無法提供更改、另開發票。

目前沒有提供發票開立於手機載具。